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Conditions générales de vente automne hiver 2018-2019

Commandes

Nos prix sont valables jusqu’au 15/04/2020 et jusqu’à épuisement des stocks, sur la base d’un taux de TVA de 10%.
Ils sont susceptibles d’évoluer en cas de changement de taux de TVA.
Aucune commande ne pourra être modifiée en cours d’expédition. Tout changement fera l’objet d’une nouvelle commande. 
Le fait de passer une commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente.

Facture

Elle sera jointe au colis, sauf si vous nous signalez qu'il s'agit d'une commande cadeau.

Paiement

Le paiement doit être fait en totalité à la commande par carte bancaire et le règlement sera encaissé immédiatement. 
Dans l’éventualité d’un trop-perçu, il sera transformé en avoir ou remboursé par chèque, à la demande du client, après expédition de la commande.

Réclamation

Toute réclamation relative à un défaut des articles livrés, ou à une erreur de quantité ou de référence devra nous être adressée par lettre recommandée, fax ou mail, dans les 8 jours suivant la réception de la commande. 
Les réclamations concernant le transporteur lui seront signifiées directement dans un délai de 3 jours (avarie, détérioration…).

Garantie

Elle ne s’applique pas aux plantes en conteneur (rosiers, vivaces et pivoines) livrées en végétation. Toute reproduction ou revente de végétaux protégés est interdite.

Les rosiers à racines nues, livrés en repos végétatif, sont garantis jusqu'au 30 juin, date à laquelle, ils ont montré qu'ils étaient en pleine végétation et bien vivants.

A partir de cette date, leur avenir est entre les mains de leur jardinier. 

Attention à respecter nos conseils de plantation et à bien les arroser durant l'été qui suit la plantation.

Les rosiers en conteneurs, déjà implantés dans leur pot, ne font pas l'objet de garantie de reprise. 

Informatique et libertés

Le client bénéficie d’un droit de rectification des informations collectées dans le cadre de la vente à distance. Ce droit s’exerce par courrier à l’adresse du siège social ou par mail adressé au service client : info@roses–andre-eve.com

Frais de port et d’emballage

À ajouter au montant de votre commande, pour une livraison en France métropolitaine, à l’exception de la Corse.

  • Livraison en Relais Colis : 9.50€ (uniquement pour les rosiers à racines nues, à l'exception des tiges et des pleureurs).
  • Livraison à domicile par Colissimo ou transporteur : 15€ 
  • Si votre commande comporte des conteneurs, ajoutez au montant précédent 1€ par unité (exemple 3 conteneurs : 18€)
  • ATTENTION : Nous ne livrons pas de conteneurs à l'étranger.
  • Frais de port offert pour toute commande à partir de 170€